为努力做到 “ 您的需求就是我们努力的方向 ” 和为用户提供高水平、高可靠性的产品并对所提供的产品质量全面负责，让用户使用上放心的康复护理用品，得到满意的售前售后服务，我们特向广大用户和社会郑重承诺：

    一、保证产品的质量。对所提供的质量承诺的产品，达到国家标准、行业标准、和国际标准，严格执行各项技术条件，满足顾客要求。

    二、保证技术服务。当好顾客的参谋，向顾客介绍产品的性能和使用要求并提供有关的介绍资料，帮助顾客选择适用的康复护理用品，发现质量问题，在接到客户质询后， 24 小时内作出答复，做到问题不解决，服务不停止。

    三、保证兑现售后承诺。在承诺期内的产品凡属生产质量问题的，按规定包修、包换；超过承诺期的产品保证提供维护配件，并按用户要求做好服务工作。四、保证产品价格合理，具有竞争力。

“您的需求就是我们努力的方向”

    也许是您无意的一个抱怨，也许只是您的一个小小要求，但对我们来说就是一个如何提供服务的信息、一个需要我们行动的指令。我们希望能通过彼此交流，聆听您的心声，让您真切地感受到，其实我们就在您身边，其实我们做的会比您想要得到的更多。