愿景

以满足顾客健康生活所需为奋斗目标，坚持产品和服务创新，用五十年的时间成为世界领先的人类快捷健康服务专家。

价值观

顾客思维，结果导向，专注专业，平等共创。

方法论

从单病种解决方案出发，通过打造专品、专案、专场、专家，帮助顾客省心、省力、省时、省钱。

从单病种解决方案出发，找到刚性需求和持续复购的黄金顾客，运用低成本、高效率的方法和工具打造医、药、械、营养等康复服务闭环，与顾客建立可信赖的强关系，满足顾客的长期健康生活所需。

经营

哲学

销售不是卖，是帮助顾客买，是帮助顾客选择最适合的产品。

顾客购买的是一个产品，想要解决的却是整个疾病。

从顾客能看到和接触到的节点去持续改善：产品就是人品，店面就是脸面，服务就是营销。

不断复盘是组织进化的好方法：回顾目标，评估结果，分析问题，总结规律。

从经营产品到经营顾客的进化，是企业长久生存之道。

人才观

长期搜寻有能力的贤者和学习的机器，不断成就那些推动企业发展的人。

为家人提供有竞争力的薪酬、成长和进步的机会、营造让大家体会到快乐和幸福的氛围。

善于使用专才，敢于使用奇才，长期培养通才。持续打造行业人才高地。

一个好的企业首先是一个好的学校，人才是最终极的产品。